Foire aux questions.
Faites-vous la vente de matériels scolaires
(Ex. : Manuels, cahiers d’exercices, papeterie…) ?
Nous ne fournissons pas de matériels scolaires. Le nom peut sembler l’indiquer, mais nous ne sommes qu’une librairie généraliste qui travaille en association avec plusieurs institutions pour fournir des romans, des albums jeunesse, des documentaires, etc. C’est ce type de documents que vous trouverez en magasin.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques !
Comment faire une commande pour un titre qui n’est pas en inventaire ?
Si un titre qui vous intéresse n’est pas en inventaire, nous pouvons le commander pour vous! Si le titre est disponible chez nos fournisseurs, cela prendra un délai d’environ 7 à 10 jours pour obtenir le titre en magasin. Ce délai peut être beaucoup plus long selon la disponibilité du titre. Nos libraires se feront un plaisir de vous donner de plus amples détails selon le titre commandé.
Aussi, nous demandons un dépôt pour effectuer les commandes spéciales, pour la simple raison que si un client ne poursuit pas son achat avec nous, nous devrons tout de même assumer le coût du livre auprès de nos fournisseurs. Pour cela, nous demandons de payer un dépôt équivalent à la moitié du montant total pour éviter ce genre de situations. Ce montant vous sera bien sûr remis si le titre n’est plus disponible.